Agência Sebrae de Notícias

Instituição olha para frente e molda ações para novo ciclo. Centro Sebrae de Sustentabilidade ajusta o foco e elege objetivo de ser referência também em inovação.

Após uma década de descobertas e avanços, já era hora de iniciar um novo ciclo. Na condição de referência, o Centro Sebrae de Sustentabilidade não se manteve estático e nem poderia, diante das rápidas transformações na sociedade e no ambiente dos pequenos negócios de uma maneira geral. Por isso, decidiu reposicionar sua estratégia de atuação.

Foi o desfecho de um minucioso processo de observação, análise e redefinição de rumos, um trabalho que envolveu a contribuição técnica da rede de especialistas e interlocutores. A partir da escuta ativa das partes interessadas no tema Sustentabilidade, identificou-se novas demandas e desafios para o futuro. Ignorar este contexto significaria desconexão com a realidade que se impõe.

“Não se trata mais de tendências emergentes apontadas por especialistas e cientistas, mas sim, de enfrentamento de questões reais como, por exemplo, da elevação de custos de energia e de combustíveis, perda crescente de biodiversidade nos biomas brasileiros por queimadas e desmatamentos, além das crises hídricas e continuidade do elevado nível de desemprego no país”,

Aponta a diretora técnica do Sebrae de Mato Grosso, Eliane Ribeiro Chaves. Ela destaca também as exigências do mercado internacional e dos agentes financeiros quanto aos novos modelos de gestão baseados nas boas práticas e princípios Environmental, Social and Corporate Governance (ESG) e ações pautadas nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Por essas razões, o novo posicionamento institucional do CSS passou longe de ser apenas uma ferramenta de retórica.

Chegou-se, com este trabalho, ao consenso de que o carro-chefe desta nova fase é a busca pela inovação. “Nossa intenção é firmar o CSS como um motor de inovações para a sustentabilidade, um hub de soluções digitais, ecoinovadoras que inclua todas as economias, como a circular e a regenerativa”, explica a gerente do Centro Sebrae de Sustentabilidade, Helen Camargo. Ela relata que, ao longo da trajetória da instituição, identificou-se a necessidade de abrir novas frentes.

O caráter educacional permanece como prioridade, mas com a configuração de uma escola de negócios na qual o pequeno empresário possa se ancorar e melhorar a performance de seu negócio em alinhamento com as exigências do mercado atual. Ao longo destes primeiros anos, o CSS desempenhou o papel de mediador do conhecimento em sustentabilidade, transpondo para os pequenos negócios a narrativa anteriormente toda voltada apenas para os grandes. Helen reforça que nova etapa é marcada pela experimentação, com atividades ‘mão na massa’, o que confere ao CSS a função de agente facilitador aos empreendedores. A ideia é proporcionar conteúdos inovadores até mesmo para negócios que não existem ainda.

Compreendendo a engrenagem

Uma rede ‘estendida e aberta’ que seguia em crescimento e necessitava de um direcionamento mais assertivo. Com esse objetivo, o consultor Caio Vassão, que acumula larga experiência em trabalhos dessa magnitude, recebeu o desafio de compreender a capilaridade da atuação do Centro Sebrae de Sustentabilidade, organizar as estratégias de atuação e definir novos rumos. Vassão, logo de início, surpreendeu-se com a vasta corrente de colaboradores, ativada diretamente pelo CSS. “Uma das atividades que ajudei o Centro a desenvolver foi de que forma organizar esta enorme rede, para que toda ela pudesse se ver representada e fazer mais pela sustentabilidade no Brasil”, explica o consultor. Heterogênea, a rede conta com profissionais formados pelo Sebrae, mas também cooperados, interessados e empresários que contaram com os serviços de consultoria da instituição.

Era, portanto, necessário investir num sistema de governança eficaz e produtivo. Vassão passou a aplicar o método do metadesign, desenvolvido por ele e que é uma referência em processos colaborativos. Ele costuma dizer que o metadesign é “a técnica de criar métodos, uma abordagem para criar métodos. Em si não é um método, mas um olhar sobre o processo metodológico. Outra definição é o projeto de coisas que estão em movimento, e não de coisas estáticas”. Justamente por ser horizontal, mas complexa, a rede formada pelo Centro Sebrae de Sustentabilidade foi alvo deste trabalho.

Outro ponto importante do processo de reposicionamento voltou-se à definição de prioridades, tendo em vista a busca pela consolidação do CSS como referência nacional e internacional.

Na visão do especialista, que é doutor pela Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de São Paulo e pesquisa Design de Interação e de Interface, o processo de reposicionamento do CSS considerou que o conceito de inovação não envolve apenas tecnologia, mas também aspectos sociais, metodológicos e organizacionais.