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O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em Mato Grosso (Sebrae/MT) promoveu o 1º Seminário Inovação em Pauta com o especialista em cultura do cliente e Web 3, Thiago Freire, que compartilhou a receita de sucesso da Apple, onde trabalhou. O evento aconteceu nesta terça-feira (29.08), em Sorriso e, na quarta (30.08), em Sinop,
Nos dois municípios, Freire apresentou a palestra: Desvendando a Magia da Apple para Encantar Clientes, tema enriquecedor, repleto de percepções e conhecimentos valiosos sobre inovação e empreendedorismo.
“É preciso ouvir o cliente, este é um processo muito importante para identificar quais as suas dores e como a tecnologia pode ajudar a solucionar esses problemas. Isso é tratado de forma quase que religiosa”, explicou Thiago Freire durante as palestras.
Segundo ele, é preciso trazer a necessidade do cliente como centro da estratégia. “Trazer essa realidade para o pequeno e médio empresário é saber que o mais importante é ouvir as dores e identificar ‘isso é o verdadeiro pulo do gato’. Assim, o empreendedor consegue pensar as ferramentas e tecnologias que vão se encaixar na vida dessa pessoa”, concluiu o palestrante.
Além da palestra, foram feitos painéis com os empresários presentes nos dois encontros, em Sinop e Sorriso, compartilhando suas experiências inovadoras de maneira empreendedora, já que o evento representa a oportunidade de aprender com os líderes de mercado e estar à frente das tendências.
