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Se ainda restavam dúvidas de que a transformação digital é um imperativo para as empresas, independentemente do seu tamanho ou segmento, 2020 esclareceu essa questão definitivamente. Consciente dessa enorme demanda, o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em Mato Grosso (Sebrae/MT) inova em suas operações e realiza a migração para armazenamento em nuvem. Nesta quinta-feira (01.07), aconteceu uma cerimônia de entrega da Nuvem Privada e Pública, na sede do Sebrae em Mato Grosso, em Cuiabá (MT).
O conceito de nuvem refere-se à possibilidade de acessar arquivos e executar diferentes tarefas pela internet, de qualquer lugar do mundo e a qualquer hora, não havendo necessidade de instalação de programas ou de armazenar dados em máquinas. Essa vem se tornando uma tendência cada vez mais forte e crescente nas empresas, visto que, ao invés de investir em equipamentos caros, elas adotam o sistema de rede para otimizar os recursos computacionais e, assim, fazer com que os processos de TI sejam mais rápidos e mais baratos.
Segundo o diretor administrativo e financeiro do Sebrae Nacional, Eduardo Diogo, a migração, que envolve sistemas de atendimento ao cliente e as operações internas, é uma conquista de todos e marca o início das comemorações dos 50 anos da instituição, celebrado no dia 05 de julho.
“O Sebrae como uma instituição que ensina gestão aos empreendedores precisa dar exemplo e estar à frente na transformação digital e o investimento na computação em nuvem é um importante passo nessa direção. Ela trará mais redundância, segurança e elasticidade ao atendimento dos micros e pequenos empreendedores de todo Brasil. E para que isso acontecesse o Sebrae Mato Grosso foi um grande parceiro e pioneiro ao ser a primeira unidade federativa a implementar a nuvem privada. Obrigado por terem acreditado na ideia. Mais do que pensar nesses primeiros 50 anos, estamos de olho no futuro e nos preparando para os próximos anos” ressaltou.
O diretor superintendente do Sebrae em Mato Grosso, José Guilherme Barbosa Ribeiro, destacou que o Estado está muito feliz em fazer parte desse momento tão especial. “O Sebrae/MT procura estar sempre na vanguarda e a migração para nuvem é mais um exemplo de pioneirismo do nosso Estado. Dentro de um mundo em transformação, manter-se competitivo, relevante e por mais tempo é essencial. E para isso é preciso não ter medo de errar. A inovação só acontece quando arriscamos. Parabéns a todos os envolvidos, em especial a nossa equipe técnica, que aceitou esse grande desafio”, afirmou.
De acordo com o sub-gerente de T.I. do Sebrae Nacional, Mario Oswaldo, o Sebrae hoje entrou em ume estágio que poucas empresas no Brasil estão. “Isso começou em 2019 e com a pandemia ganhou uma importância maior ainda. Esse é um trabalho que envolve cerca de 50 pessoas entre gerentes de T.I., técnicos e diretoria. Essa cooperação foi essencial para o sucesso do projeto. Atualmente o Sebrae possui 16 milhões de clientes, cerca de 2 milhões deles acessam os serviços, e é preciso ter uma estrutura que atenda esse número e que seja volátil para expandir quando necessário”, destacou.
Para migração do sistema foi preciso se preparar detalhou Mario Oswaldo. “A impressão que dá quando se vai para nuvem é que apenas um clique será necessário, porém foi preciso refazer todos os nossos sistemas de clientes para uma arquitetura de nuvem pública para podermos utilizar. Além disso, adaptamos os nossos sistemas administrativos para ter uma característica de alta disponibilidade e elasticidade compatível com a nuvem privada”, pontuou.
Centralização dos sistemas
Segundo o analista de segurança da informação do Sebrae/MT e gestor do projeto hiperconvergência com nuvem privada, Edvando Silva, o que foi apresentado na cerimônia foi a centralização dos sistemas do Sebrae Nacional nessa nuvem de dados pública e privada, para que exista uma redundância/duplicação do sistema.
“A nuvem pública é um projeto do Sebrae Nacional, que levará alguns sistemas mais críticos do ambiente local do data center do Sebrae Nacional para o serviço de nuvens, o Google Clouds. Já na nuvem privada o Sebrae Nacional está elegendo serviços para que outras UF’s sejam uma extensão do seu data center. Exemplo, se uma aplicação ficar indisponível no Sebrae Nacional o Sebrae Mato Grosso assume essa aplicação e passa a prover ela para o restante do Brasil e vice-versa. É como um backup”, explicou.
Edvando detalhou que o Sebrae Nacional elencou que os serviços disponibilizados para os nossos clientes, como exemplo: o portal, irá para nuvem pública. E o que for serviço relacionado ao cliente interno, os colaboradores, irá para nuvem privada. “Mato Grosso é pioneiro e o primeiro de cinco regionais a implantar a nuvem privada, dentro do Programa TI 5.0 do Sebrae Nacional”.
A ideia é que o modelo tradicional de data center, que é uma forma on-premise de armazenar os dados de uma empresa, ou seja, utilizando equipamentos, servidores e recursos de TI próprios, sob responsabilidade de colaboradores do Sebrae, seja substituído aos poucos pela computação em nuvem.
“A adoção dessa tecnologia traz diversos benefícios como menor custo, já que os gastos com equipamentos, servidores e computadores são os primeiros a ter uma redução significativa. Além disso, traz uma maior estabilidade, evitando que o atendimento ao cliente fique parado caso algum sistema caia e ainda há a melhoria de performance”, ressaltou o analista de segurança da informação do Sebrae/MT.
Outro benefício é ter uma equipe capacitada tecnicamente e que contribui no âmbito nacional com a revolução tecnológica do sistema Sebrae argumentou o gerente da área de Inteligência Estratégica do Sebrae MT, André Luiz Schelini.
“A utilização da computação em nuvem faz parte da jornada de transformação digital do Sebrae. Uma série de outras ações estão sendo realizadas como: nossos links de dados, modernização da infraestrutura tecnológica, desenvolvimento de sistemas, equipes remotas de trabalho, adequação a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), entre outros. São questões que irão trabalhar a sustentação do Sebrae nos próximos anos e faz com que Mato Grosso seja referência em T.I. no Sebrae”, afirmou.
A próxima unidade federativa a implantar a nuvem privada é o Sebrae em São Paulo. O diretor administrativo financeiro do Sebrae/SP, Guilherme Campos, também participou do evento para conhecer mais sobre o assunto e destacou a otimização de custos e a maior agilidade para enfrentar os desafios como grandes benefícios. “Essa otimização ajuda o Sebrae a fazer o que sabe de melhor: cuidar dos micros e pequenos empreendedores. Parabéns a todos pela iniciativa que já está sendo um sucesso”, finalizou.
Estiveram presentes ainda na entrega da nuvem pública e privada o gerente de T.I. do Sebrae/NA, Fabio Godim, a diretora técnica do Sebrae/MT, Eliane Chaves e a diretora administrativo financeiro do Sebrae/MT, Eneida Oliveira.
